近日,易到用车面对媒体质疑的“易到用车资金链断裂拖欠七家供应商尾款”等问题,公开回应称这是“无中生中”。而此前也有媒体曝出易到用车新一轮融资受阻,对此易到用车方面也回应称“目前易到经营状况非常良好,融资也在顺利推动中,近期也将启动上市计划。”不过,从去年底开始,不断有易到用户投诉,易到用车经常出现还未上车就被扣款的事件,最让用户愤怒的是“投诉无门”。有业内人士分析称,虽然网约车已然进入下半场竞争,但是用户体验仍是王道,用户体验差的平台终究要被市场抛弃。

　　■新快报记者 许莉芸 实习生 樊梦迪

　　易到打车难,“几宗罪”缠身

　　在微博、贴吧等,有不少用户对易到用车的投诉贴,投诉主要集中在以下几个方面,首先是用户打车难,经常发生叫不到车的情况;还有用户发现没上车就发生被扣款的现象;其次,用户返现提款迟迟不到账;今年初更是有多地的易到司机反映车费无法提现问题。