近些日子,有关三星Note7型号手机出现起火爆炸的报道持续发酵。为挽回声誉,三星公司早前宣布,因电池缺陷问题,召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区共250万部Note7手机。
虽然中国大陆市场是三星手机的最大海外市场之一,三星公司却没有将中国大陆列入此前的召回名单中。后在中国国家质检总局缺陷产品管理中心过问下,三星才宣布自14日起,在中国大陆召回部分Note7。
三星的召回措施可说是亡羊补牢之举,但“补牢”的力度不是很大。在各国安全标准并不完全统一的情况下,对一般手机制造商来说,或许只要满足对应的标准就说得过去,但对三星这样的世界级跨国公司而言,在涉及消费者安全方面采用就高不就低的做法似乎更容易获得认可。
近年来,中国在外国大品牌因产品质量全球召回的名单中屡屡被“忽略”,或者“慢半拍”,令中国消费者常有被“洋品牌”另眼相看的感觉。一次次的“召回门”让人有理由怀疑,洋品牌们只看重中国的市场,而选择性忽视中国消费者的体验和安全。