快递包裹

　　近日，有网友反映其朋友在使用申通快递给他邮递化妆品时，千元化妆品到手之后却变成了旧衣服。该网友多次致电申通快递投诉后无效，最后无奈投诉到消协，申通才联系网友说找到物品，安排再次快递。这种诡异的现象让王女士匪夷所思难道申通就是这样做快递的吗？

　　据该网友介绍，3月底朋友在香港帮她购买了价值千元的名牌化妆品，后通过申通快递给她。但快递到达后因网友不在家所以没检查签字，等回去之后才发现，包裹里的化妆品早已经不翼而飞了，只剩下了一堆旧衣服，该网友百思不得其解。

　　到底是什么原因会让上千元的化妆品变成旧衣服了呢？在网友投诉之后，申通快递同意上门取件，但却要求该网友承担退货的运费。明明不是自己该收到的东西为何要用户买单呢？该网友随后再次与客服协商处理办法，却除了一句“稍等”， 别的什么也没得到。