昨天上午，记者来到位于白云区东承大厦的易到用车广州分公司时，有几位司机正在填写“线下提现证明”。

　　司机黄师傅告诉记者：“前几个月易到给司机开的账户，经常出现‘系统异常’无法提现的问题，司机反映了很多次，现在平台通知我们，如果想尽快拿到现金，就得填写这个单子，同意易到以线下支付形式打钱到司机填写的某银行账户上，而且同意易到通过后台系统对司机账户进行相应修改，并授权易到全权处理关于这笔结款与易到平台其他关联公司、合作公司之间的结算且不进行任何干涉……”

　　黄师傅说，自己在易到账户里的钱还有2000多元没到账，看到昨天微信群里的转发消息，心里有点着急。

　　另一位做了2年多的祁师傅说：“以前是做了10天后就随便可以提现的，现在10天、20天都不一定能提到……现在我卡里8000多元还没给。”

　　司机萌生退意直接影响了打车族。一位在易到充值了2000多元的市民王小姐告诉记者：“春节以后用易到打车越来越难，我想直接退款算了，结果好不容易联系到了在线客服，对方告诉我充值退款仅限于充值后三天内……现在打不到车又退不了钱，真的很担心这个平台哪天撤了，这些钱岂不是白充了？”