广州日报讯 （全媒体记者魏丽娜）酒店住宿后卡被盗刷，原来是酒店收银员“搞鬼”。持假身份证入职的收银员，利用岗位便利盗取12名客户的银行卡信息，并借机偷窥客户密码，交由他人盗刷。市民陈先生就是受害者之一，法院判决银行因不能识别非法复制的银行卡承担70%责任，陈先生疏于防范自担30%责任。

　　陈先生又向酒店索赔，酒店称保管不好密码是客户自己的错，二审法院认为酒店对收银员这一特殊岗位的风险防范上存在漏洞，被犯罪分子利用，改判酒店有管理责任，判其对陈先生主张的损失22936元承担20%赔偿责任，即赔偿4587.24元和利息。

　　法院判银行承担七成责任

　　市民陈先生入住广州裕某酒店，次日使用某银行储蓄卡刷卡结算房费238元。20天后的凌晨1时，陈先生通过手机短信发现其银行卡于前晚11时后在茂名高州市一ATM机上连续操作，转账50000元，取现26300元，手续费支出154元。陈先生即拨打银行客服电话并报警。

　　据落网的犯罪嫌疑人罗某供述，其于2012年11月底至2013年1月中旬，在裕某酒店利用收银员的身份，使用银行卡信息采集器盗取客人的银行卡信息，并偷窥客人输入密码，将盗得的信息交给他人。