C 拥抱互联网
黄文杰表示,在新零售时代下,实体商家拓展线上渠道,电商下沉线下开店成为大势所趋。健与美连锁门店的产品都很适合网购,与其被电商挤压,何不自己就变成电商?
相比起屈臣氏、娇兰佳人,万宁拓店很谨慎,但其却是众多健与美连锁品牌中最积极拥抱互联网的一员。万宁中国CEO徐涛此前接受记者采访时表示,万宁天猫旗舰店已经实现盈利,同时还入驻天猫超市,设京东旗舰店,去年更携手百度外卖,在部分城市开通网上下单,骑士一小时内配送到家的服务。徐涛认为,电商的介入,使万宁在内地市场有限的店铺覆盖网点得到很好的补充。
屈臣氏继进驻天猫开设旗舰店及发布微信会员卡后,今年2月低调上线一款名为“莴笋”的APP,企图打造一个美妆问答购物平台。除了常规的线上售卖,产品中还专门设有“Ask me”视频美妆咨询板块,用户可以通过和美妆咨询师在线问答的方式了解相关的美妆知识。其2016年的网购业绩较2015年上升超过50%。